在追求服（fú）务至上的今天，企业能否为消费者提供个（gè）性化服务已经成为（wéi）行（háng）业（yè）制胜的（de）关键。对于物流（liú）行（háng）业而（ér）言，随着行（háng）业竞争的日益（yì）激烈，在人们对于方（fāng）便（biàn）快捷（jié）的物流服务（wù）需求日（rì）益扩大（dà）的形势下，个性化服务（wù）在行业竞争（zhēng）中成为有力的武（wǔ）器。物流行业（yè）与移动互联网的融合（hé），意味着（zhe）消费者们（men）可以享受到个性化的（de）物流服务。

        近年来，随着（zhe）信息化（huà）的蓬勃发展（zhǎn），以及移动（dòng）互联网的（de）迅（xùn）猛崛起（qǐ），物流（liú）行业依托传统PC端互（hù）联网而建的（de）经营平台开始（shǐ）面向移动互联网（wǎng）领域转移，一大批专业的物流app因此被开（kāi）发出来并（bìng）投入运作，在推动了物流行业信息化水（shuǐ）平发展的同时，更（gèng）为（wéi）消费者带来了个性（xìng）化的服务。

        众所周知，在物流app出现之前，物流行（háng）业中的快递企业按照传统的配送方式，快递员需要经历4个流程才能将快递物品（pǐn）送达用户手中（zhōng）。即一一取件（jiàn）、运送、派件、用户（hù）签（qiān）收（shōu），快递（dì）员智能在（zài）第三个环节和用户取得（dé）联系，而用户一旦无法（fǎ）如约接货，货（huò）品就只（zhī）能被存放在（zài）快递服务站，等（děng）待用户自取或（huò）者次日再次派送，因而拖（tuō）慢整体派送时间。这种配送方式不仅效（xiào）率低、成（chéng）本高，而且给快递员（yuán）和客户（hù）都带（dài）来了极大的不便。

        不过，随着物流app的（de）成功（gōng）开发和应用，这一传统配送模式得到改变。快递企业通（tōng）过与外（wài）部合作，用户（hù）可（kě）以（yǐ）通过LBS查询、定位到附近的合（hé）作店取（qǔ）件（jiàn），完成线上到线下的信息（xī）对（duì）接（jiē），而（ér）且（qiě）物流（liú）app具备一键转寄（jì）、服务点（diǎn）代收功能，不仅大大提高（gāo）了配送效率，而且（qiě）让用户取件时间和地点变得更（gèng）加自由，满足了（le）消费者对于个（gè）性化服务的需（xū）求。　对于快递企业而言，推出包括物流（liú）app模式等（děng）创新服务满足了消（xiāo）费者的需求，但事实上大大提（tí）高了企业在竞争中的（de）有利地位。目（mù）前（qián），我国物流（liú）行业正处于转（zhuǎn）型升级（jí）的重要时（shí）期（qī），创（chuàng）新能力的竞争也（yě）考验着美宜佳物流（liú）企业，抛开以往价格、硬件等方面的竞争，终端市场的竞争归（guī）根结底是消费（fèi）者的竞争，谁赢得了（le）消（xiāo）费者谁就能占据未来市场先机。　　

        物流app的开（kāi）发和投入（rù）运作，是（shì）物流行业信息化管理水平提（tí）高的重要表现（xiàn），也是行业发展的必然趋势，物流对于物流行业自身而言（yán），还（hái）是对于广大消费者来说，物流行业这一创新（xīn）服务的推出，将（jiāng）大大（dà）提高（gāo）服务品质。

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