当下，新冠肺炎疫（yì）情还在持续（xù）蔓延，在驰（chí）援（yuán）武汉、做好各项（xiàng）抗击疫情工作的（de）同时，物流（liú）快（kuài）递行业持续保障群众正常（cháng）的生产生活。这些物流（liú）快递（dì）行业从业者们不上前线，坚守在岗位，同样为战（zhàn）胜疫（yì）情（qíng）作（zuò）出了贡献（xiàn）。

为百姓提供安全及时（shí）的快（kuài）递服务

正月初十，老（lǎo）家在河南南（nán）阳的刘（liú）女士返回北京，到了小区（qū）门（mén）口，看（kàn）到好几辆送快递的（de）车（chē）停在小区门口，有小区居民前（qián）来拿（ná）快递。原来，因为新冠肺炎疫情，刘女士（shì）所居住的小（xiǎo）区已实行了严格的管控制度，快递外卖一（yī）律（lǜ）不得进（jìn）入小区。

当（dāng）前，老百姓都尽可能选择（zé）宅在（zài）家不出门，需要采购生活必（bì）需品时，网购（gòu）和外卖（mài）显得尤为重要。随着疫情的发展，多数居民区为（wéi）了安（ān）全而选择拒绝非本小区（qū）人员（yuán）进（jìn）入，快（kuài）递改（gǎi）为门口收件或者（zhě）指定区（qū）域统一存放。

1月29日，国家（jiā）邮政局市（shì）场监管司印发《疫情防（fáng）控期间营业网（wǎng）点操作规范（建议版）》，要求做好疫情防控期间营业网点的寄（jì）递服务工作（zuò）。投递人员要正确（què）佩戴口罩做好防护，到岗和归班（bān）都要进（jìn）行体温检测。在投交邮件（jiàn）快件前要与收件人电话联（lián）系，确定投交方（fāng）式，尽可能投送至（zhì）智能快件箱，避免感染风险。

其实（shí），很（hěn）多快（kuài）递企业已经在这样开展工作了。朱（zhū）新建是京东物（wù）流北（běi）京（jīng）牛街营（yíng）业部的一名（míng）快递员，老家在河南（nán）的他（tā）今（jīn）年春（chūn）节没有（yǒu）回家过年，而是（shì）选择在北京值班。朱（zhū）新建告诉记者，他除了保障老百姓的（de）快递服务之外（wài），还负（fù）责片（piàn）区内回民医院的快递。目前的（de）工（gōng）作强度相对来（lái）说比（bǐ）较大，一天要送将近（jìn）200个件。他每（měi）天早上6时上班，到站点（diǎn）卸车、分（fèn）货，然后装车派件，14时回站点准备下午的货，早一（yī）点19时左（zuǒ）右（yòu）下班，有时得到21时（shí）左右（yòu）才能下班。

朱（zhū）新建告诉记者，公（gōng）司要求他们送快递时（shí）必须采取防护措（cuò）施，出门必（bì）须（xū）戴口罩、戴手套，需（xū）要经常测量自己的（de）体温并及时上报，还（hái）要经常对（duì）快递包裹、快递车进行消毒。“现在去小区送件，我（wǒ）们都尽量不（bú）和客户接触，会根据客户（hù）的（de）需求有不（bú）同的做法。有（yǒu）些是放客户家（jiā）门口，我（wǒ）离远一点，客户出来（lái）取了之后我再离开；还有（yǒu）些（xiē）小（xiǎo）区进行封闭管理，进（jìn）不去，就（jiù）打电话（huà）给客（kè）户到指定的地（dì）点领取。”朱新建说。

为保障业务（wù）正常运营，满足疫情期（qī）间居民对生活物品的需求，圆通速（sù）递根据（jù）行业特征及工作需要，采用（yòng）灵活工（gōng）作机制，逐步（bù）恢复生产经营。在这个“特殊（shū）”的（de）春节期间坚（jiān）持派件（jiàn）的（de）快递员，受到客户（hù）的理解和（hé）感谢（xiè）。圆通哈尔滨新世界分公司（sī）的一名快递员为客户送件，客（kè）户发来短信要求放楼下即可（kě），并（bìng）对他说道：“非常时期（qī）能够理解（jiě），你们辛苦（kǔ）了！不急。”

圆通广东清远新城分公司（sī）为保障（zhàng）客户购买的疫（yì）情防护物（wù）资（zī）和生活用品（pǐn）第一时间寄达，春节期间一直坚持派件。据分公司（sī）负责人熊艳玲（líng）介绍，为（wéi）保证收派员能及（jí）时派件，分公司在员（yuán）工（gōng）返岗前做足了防范措施，提前配备了口（kǒu）罩和红（hóng）外感应体温计，并定时对公司操作（zuò）场地，办公场地等（děng）人员（yuán）密集的场所进行消毒。

杭州市（shì）民现在可以（yǐ）在网上预（yù）约（yuē）口（kǒu）罩，口罩预（yù）约成功后，菜鸟旗下丹鸟物流、饿了么等（děng）随（suí）即启动统一配送任务（wù），范（fàn）围包括杭州各区、市（县）。作为一家（jiā）新（xīn）兴快递品牌，丹（dān）鸟（niǎo）高度重视（shì）这项配送（sòng）任务，提（tí）前（qián）制定工作预案，抽调精兵强将（jiāng）组成保障队伍，不少快（kuài）递小（xiǎo）哥白天刚送（sòng）完米（mǐ）面粮油等生活必需品的包裹，晚上又（yòu）参与到配送口罩的“战（zhàn）斗”中来。但大家都表示（shì），能够在国家有难之时出一份力，是（shì）每一位快递员的光荣（róng）。今年（nián）春节期（qī）间（jiān），丹鸟支撑天猫超市和800家线下（xià）商超在全国31个（gè）省（区、市）的300个城（chéng）市提供“不打烊”服务，日配送超过100万个包裹（guǒ），有力保（bǎo）障了节日期（qī）间的市场供应（yīng）。

记者了解到，2月10日起，我（wǒ）国（guó）快递企业全面复工，恢复正常运营模式，包（bāo）括中通快递、申通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递（dì）等。此（cǐ）前（qián）2月（yuè）7日，国家（jiā）邮政局召（zhào）开部分快（kuài）递企（qǐ）业专题电话会议，提出分阶段（duàn）确定快递企业恢（huī）复生产目标，计划（huá）在2月（yuè）中旬，快递业（yè）恢复（fù）到正常产能的（de）4成以上。

物流配送幕后保障日（rì）常（cháng）供应不（bú）断档

记者这两天去家附（fù）近的超市采购生活必（bì）需品时看到（dào），肉蛋菜奶等商品货源（yuán）充足、品质新（xīn）鲜、价格（gé）平稳（wěn），其（qí）他生活用品也较为齐全，这背后离（lí）不开物流配送企业的（de）付出。

北京快行线冷链（liàn）物流有限公司曾是2003年北京抗击非典的（de）保（bǎo）障团（tuán）队，在（zài）保障超市、餐饮和医院食（shí）堂食品供给的同时非常注（zhù）重自我（wǒ）防护，员工必须佩戴口罩、一日（rì）三次做好消毒、员（yuán）工每日测量体温（wēn）等。从大年初一到现在，快行线平均每天上路车辆在70至100辆（liàng）之间，配送量约在（zài）300至500吨之间。

快行线员工马天（tiān）正（zhèng）月初（chū）三自驾（jià）回京到岗后，一（yī）直没（méi）有休息（xī）。他告诉记（jì）者，他一般工（gōng）作（zuò）时间是从晚（wǎn）上12时到第二天（tiān）中午12时，主要给超市送（sòng）货，中间有短暂休息时间。每天要给十（shí）七八个超市送货，货（huò）物（wù）涵盖饺子、汤圆、鸡蛋（dàn）、面条、蔬菜等食品。马天不仅送货还（hái）要卸货、核货，在每个超市停留时间约30至（zhì）40分钟。

青（qīng）岛（dǎo）交运物（wù）流有限（xiàn）公司为了保证（zhèng）青岛市民的供暖用煤，员工（gōng）加班加点坚守（shǒu）在工作（zuò）岗位上。从1月26日（rì）起，交运物流公司便开始一边抓疫情防控（kòng），一边（biān）抓供（gòng）暖用煤的保（bǎo）障运输（shū）。公司每天为参与（yǔ）煤炭运输（shū）的（de）员工测量（liàng）体温，调（diào）动各种（zhǒng）力量筹集口罩和消毒水，将口罩及（jí）时发放到员工（gōng）手里（lǐ），对运输车辆做好出（chū）车前和收车后的消毒工作。为了确保供暖用煤运输的顺利进行，公（gōng）司每天安排安（ān）全管理人员和现场调度员在生产一线靠前指（zhǐ）挥。由于安排有序，措施得（dé）力，公司在保证（zhèng）安全的情况下，截至目前共计（jì）运输供暖（nuǎn）用煤700余车次（cì），运输供暖煤炭1.5万余吨。

湖北大通互联物流股份有（yǒu）限公司（sī）是（shì）湖北省鄂州市的一（yī）家物流企业，在（zài）鄂州（zhōu）市施行交（jiāo）通管制后（hòu），大通公司水果市场、农贸市场为了保（bǎo）障市民群众的（de）生活物资需求，疫情（qíng）期（qī）间没有歇业（yè），除了坚（jiān）持每天（tiān）定时对（duì）市场内进行消毒，为商户、进出市场（chǎng）群众测量体温外，还（hái）组织车辆（liàng）提供送货上门服务。

当前，很多企业（yè）都要求员工在家线上办公，快（kuài）狗打车（chē）为（wéi）“线上复工”的企业提供了（le）专业的（de）办公用品配送服务（wù），为（wéi）某企业把千余台电脑打包寄到了员工家中。这次（cì）配（pèi）送服务覆盖上海（hǎi）、福州等（děng）多座城市（shì），总计1400多个配送地址，再加上年后企业各条业务线的项目需求较为紧急，为不耽误正常工作的开展，该企业要求快（kuài）狗（gǒu）打车在（zài）48小时内（nèi）完成全部的配送工（gōng）作（zuò）。接到任务后，快（kuài）狗打（dǎ）车对配送地（dì）址及各城市（shì）的优（yōu）势运（yùn）力进行协调、安排客服人员处（chù）理订单信息、调（diào）配专业人员前往企业取件。在（zài）配送过程中，快狗打车严（yán）格按照疫（yì）情下（xià）的防范标准安排人（rén）员出行，第（dì）一时间对货运物品进行消毒，为司机提（tí）供口罩（zhào）、消毒水等防护物品，确保送货人和收货人的安全健康。

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